Rendre le web meilleur

Je connais Opquast depuis mes débuts professionnels en 2007 et le moins que je puisse dire est que cet organisme a été un compagnon de route fidèle dans toutes mes expériences. La démarche, l'approche et la philosophie de l'assurance qualité web sont applicables à tout type de projet et s'adressent à un maximum de professionnel.le.s du web. Les règles sont claires, précises, objectives et surtout utiles ! Certaines sont réalisables facilement, d'autres demandent plus de temps d'acculturation et de collaboration, mais elles restent réalistes et applicables sur le terrain. La démarche qualité web est un long chemin de sensibilisation, de formation et de transition. L'adoption d'une telle culture permet de lancer des chantiers importants tels que l'accessibilité numérique, l'éco-conception, la sécurité et le respect des données personnelles ou le référencement naturel. Certes la formation est dure, exigeante et même sévère. Mais elle s'inscrit dans une recherche de l'excellence et elle s'adresse surtout à des personnes qui ont envie d'améliorer le web en profondeur ! J'ai pour ma part été certifié 2 fois au rang d'expert et je continuerai de recommandé Opquast et la certification à tous les professionnels du web.

Je suis intégrateur web depuis 13 ans. J’ai passé la certification une première fois en 2017 (880 / 1000) puis en 2021 (930 / 1000). Ma première certification Opquast il y a 6 ans fut un déclic pour moi, à propos de ce qui est réellement important dans le métier d’intégrateur web : l’expérience de l’utilisateur. Je ne parle pas de « ressenti d’émotions » ou « d’interactions avec la marque », mais bien de répondre aux besoins des utilisateurs de la façon la plus claire et ergonomique possible (par exemple parcourir un contenu structurellement bien conçu, renforcer la confiance des utilisateurs sur l’utilisation de leurs données, pouvoir se désabonner facilement d’une newsletter, prévenir du poids et format d’un fichier à télécharger). En résumé, éco-conception, SEO, vie privée, responsive, et accessibilité. L’équipe Opquast, sa communauté, son état d’esprit, la plateforme, sa checklist, etc. ont été et sont encore et toujours moteur de mon orientation professionnelle. Je recommande toujours la formation aux nouveaux collègues quand j’ai la chance de faire partie de leur onboarding et ne manque jamais une occasion de sensibiliser à l’assurance qualité web.

Depuis mes débuts dans le Web, Il y a.. 10 - 15 ans, jusqu’aujourd’hui hélas encore, j’entends beaucoup « on va faire ça parce que telle marque, tel nom, le fait ». Ce n’est pas tant le fait de copier, de reprendre une idée, un concept. Le problème c’est qu’en faisant cela, on se demande que très (trop) rarement : pourquoi ? Un concept n’est pas né de nulle part. Il répond à un besoin, qui à un moment donné a été réfléchi, analysé, pour juger s’il est pertinent et nécessaire, il a donc un contexte qui lui est propre. Et tout cela, peut énormément varier : selon votre produit, votre audience, votre localisation géographique… ou pas. Il y a en effet des concepts que l’on va retrouver de manière identique, parce que le besoin sera le même quel que soit le contexte. Mais du coup.. comment différencier ces besoins universels, des potentielles lubies créatives ou d’un effet de mode ? Et bien c’est ce qui m’a amenée sur le chemin d’Opquast. Je ne sais plus quand ni comment, au détour d’un Paris Web sûrement, j’ai découvert ce qui était à l’époque « les bonnes pratiques » du Web. Il y avait des gens qui bien avant moi se sont non seulement posé les bonnes questions : « c’est quoi la qualité Web ? », et surtout, ont mis tout ce qu’il fallait pour y répondre : une communauté de professionnels du Web. Des gens qui produisent, qui utilisent, qui testent, qui réfléchissent, et remettent en question. J’ai tellement accroché, je me suis rapidement acheté le bouquin que je trimballais partout avec moi, c’était devenu ma bible et j’étais devenue.. prophète.. « il faut qu’on passe des certifications ! » ... « au moins une pour moi, alors ..? ». Mon manager de l’époque me faisait marcher à la carotte, il n’y aura jamais un seul certifié. Alors le jour où Clever Age me contacte, me parle de tous ses certifiés, de son partenariat avec Opquast, « je parle régulièrement avec Elie » me dit mon interlocuteur.., je me suis dit que j’avais enfin trouvé ma place. 2 mois plus tard, j’étais enfin certifiée Opquast : pour moi c’était faire mes premiers pas dans la cour des grands. Ça fait maintenant presque 4 ans, et je suis à présent Référente Qualité Web chez Clever Age. Et même si tout le monde n’est pas (encore) certifié, Opquast fait partie de notre culture. Je n’ai jamais été aussi entourée de personnes consciencieuses et impliquées, et qui ont le sens du travail bien fait. On sait ce qu’on fait, on sait pourquoi on le fait, on est capable de l’expliquer, et de donner du coup les bons conseils quand il faut faire des choix. Alors : merci Opquast !

La qualité Web ne se décrète pas. Elle s'apprend, elle se partage, elle s'enrichit, lors de la mise en oeuvre de projets. Mais bien sûr, la qualité Web n'est pas exercée qu'au moment de la réalisation technique : elle s'anticipe, le plus tôt possible : parcours clients, UX, UI... jusqu'au code. C'est donc tous les acteurs de la chaîne "digitale" qui sont concernés et qui auraient intérêt à se former à ce beau référentiel, fruit du travail conséquent de nos amis d'Opquast.